QuestMobile2020中国移动互联网秋季报告

尽快地，头部是争抢食物的腾讯方面，华为对苹果、小米进行着侵蚀，用户之间的争夺呈现出“内卷”态势，那么该如何实现突围呢？

中国移动互联网发展环境盘点

1、整体市场环境分析

中国经济，要在当前世界，成为唯一保持着正增长这一状态，且属于主要经济体的存在，实现欲火重生，在1.1这个阶段。

1.2国内社会消费需求正在快速恢复，线下消费向线上逐步转移

于疫情严重影响的状况之下，吃的必需消费成了重要稳定因素，用的必需消费也成了重要稳定因素。

受到疫情以及其他因素的影响，上半年的时候，品牌线下营销场景加快了向线上化的转移，到了Q3，广告投放进一步得到释放，互联网广告市场的增速有所提升。

2、中国移动互联网市场盘点

2.1 用户网络依赖度加深

一、因国内疫情防控呈现常态化态势，中国移动互联网用户规模在三季度的时候趋于稳定状态，在二零二零年一至九月期间，其净增用户规模已经超过了去年一整年的增长规模。

第二，因为受到疫情的影响，全网范围之内的用户，对于移动互联网的依赖程度进一步地加深了，人均每天所使用的时长，以及把应用程序打开起来的个数，都含有一定程度的提升。

在移动互联网用户结构这一方面，00后用户的比例进一步扩大了，70后用户的比例同样进一步扩大了，下沉市场流量增长的趋势变得趋缓了。

2.2 互联网巨头对用户注意力争夺加剧

百度、阿里巴巴、腾讯这三家的用户规模，渐渐出现饱和状态，其增速也变得缓慢起来，在短视频系列产品不断拉动的趋势下，今日头条以及快手系，它们的用户规模渗透率速度加快，实现提升。

社交以及办公领域之中，腾讯系增长显著突出，电商、办公还有支付范畴里，阿里系不断发力进取，百度着重于信息流方面，头条系与快手系增长来源主要是短视频。

互联网头部企业围绕用户时长的竞争愈演愈烈，头条系以及快手系凭借“短视频 + 直播”的产品形式，在抢占用户时长方面成效显著，阿里系维持稳定态势，腾讯系和百度系则均出现了下滑情况。

2.3 全景生态

生活服务、移动购物等热门领域选择全平台布局

行业分布方面体现出平台特点的差异化，微信小程序里手机游戏更突出；支付宝支付消费场景叠加，为大量服务型小程序提供流量入口；百度凭借搜索、信息流优势，为众多视频内容型小程序提供精准推荐支持。

疫情呈现常态化后，“健康码”小程序得以普遍运用，生活类包括餐饮、购物等，工具类涵盖出行、办公等服务小程序，增长凸显显著；用户规模处于500万数目之上的小程序，朝着头部行业汇聚的趋向明晰，如电商、金融、社交等领域。

源于线上场景的持续，伴随着实体场景的添加，微信小程序用户的习惯正渐渐迈向成熟，月人均运用微信小程序的时间增长显著，已然超越了1小时。

Ⅳ.疫情带动了用户在医疗、教育、办公及生活领域的场景重构

第五类教育类小程序，通常发挥于课堂管理方面，以及课程辅助范畴，而医疗类小程序呢，是被应用在患者挂号环节，还有在线问诊领域，如此这般提升了用户快捷使用体验。

2.4 智能终端

跟随华为等国产终端品牌牵引，中国智能终端里安卓系统份额得以进一步扩充，iOS系统份额相较于去年同一时期出现了略微的滑落。

华为活跃设备数量所占比例持续呈现出扩大的态势，vivo活跃设备数量出现了不同程度的下滑，小米活跃设备数量也有着不同程度的下降，苹果活跃设备数量同样存在不同程度的滑落，三星活跃设备数量有所回升，小众终端品牌份额被进一步挤压。

将华为与苹果用户的品牌忠诚度较高，其中原品牌乃是将近半数换机用户的首选情况，双方于用户选择的第二大换机去向上展开了激烈竞争。

2020年上市的新机，标配已然是5G，高刷新率，还有快速充电等，都成了新的卖点。

中国移动互联网发展新形态

1、数字经济发展“新趋势”,数字化深入生活方方面面

进入后疫情时代，居民的生活状况正逐次有序地恢复着，在上半年当中，遭受影响程度比较大的那些行业，像出行这一领域、汽车相关行业、旅游这类行业等，其服务应用方面的需求呈现出迅速地反弹态势，并出现了大幅回升的情况。

图说...

房产行业活跃用户规模增速显著，医疗行业活跃用户规模增速显著，办公等行业活跃用户规模增速也显著，线上应用服务成为线下生活重要的流量来源，线上应用服务成为线下生活重要的补充。

日常生活之中，出示“健康码”，以此助力疫情防控防护的新常态，高等级城市的防控，依旧十分严厉，“健康码”成为了日常必备的工具。

中国数字化经济结构新模式由移动互联网构建而来，各功能版块有机组合所形成的云经济模式，将整体宏观经济覆盖。

各应用单元的流量界限渐渐变得模糊起来，同类的应用单元通过有机互补进而形成云功能版块，各个版块之间实现无缝衔接，使得流量能够贯通，最终构成云经济模式。

应用流量界线呈现模糊的状况，这致使平台流量来源朝着更加多元化的方向发展，众多巨量应用依旧能够维持较高的增长态势。

Ⅲ. 围绕人们日常生活的社区服务成为城市发展的基础经济单位

疫情产生影响情形下，人们那生活方面的半径被缩小至社区范畴之内，针对社区服务的需求呈现出大幅增长态势，政府方面也日益愈发注重起社区服务的建设工作了。

围绕社区生活的那些进行服务的应用所囊括的行业，达到了快速发展的状态，这也彰显出移动互联网对人生活深入的情况 标点符号。

第五，可是相比较于一线以及二线城市当中移动互联网呈现出生活化的这种状况，三线以及更低层级的城市呢，是存在着非常大的有待开发的那种空间的。

1.3 城市管理服务全面线上化发展

不管是疫情造成的影响，还是智能城市建设所给予的方向引导，城市管理服务展开的数字化建设，都变成各城市拼尽全力去大力发展的方向。

近几年，电子政务这个行业，实现了高速发展，市场使用方面，达成了快速普及，特别是在疫情那段时期，发挥出了重要作用。

Ⅲ. 时政类媒体，同样在加大线上布局力度，其影响力，已经全方位地涵盖了国内使用移动互联网的用户群体，而快手、抖音等短视频平台化作了它主要的传播途径，是这个情况，对。

Ⅳ. 主要用户群体是19至35岁人群，他们属于时政资讯类KOL的范畴，与此同时，35岁以上这部分用户群体在政媒线上影响力逐渐增强的状况下，占比正一步步提升着呢。

移动互联网人群“新变化”

2.1 90后成为移动互联网新的主流人群

90后用户规模及占比超越80后，成为移动互联网新的主流人群

第二，90后人群的使用时长，主要集中于移动社交行业，还集中于移动视频行业以及手机游戏行业，免费阅读这种新形式，助推了数字阅读行业时长的增长，电商直播这种新形式，助推了移动购物行业时长的增长。

Ⅲ移动视频超越移动社交成为00后人群使用时长第一位行业

2.2 移动互联网发展推动新蓝领人群的快速壮大

移动互联网应用，在为民大众生活予以服务之际，还成了好多人工作的凭借。由此，这些人构成了移动互联网发展情形下的新型蓝领群体。

新蓝领人群，是在移动互联网发展的进程当中，逐渐壮大起来的，一种新业态群体，这个群体已然成为，影响当下社会发展的，重要群体。

Ⅲ. 新蓝领人群里，80后、90后是主要构成部分，00后群体正处于快速增长阶段，和全网整体情况相比，他们对移动互联网的依赖程度更高。

他们日常工作所依据的是工作端APP，它全方位覆盖了他们白天的生活，并且其影响程度仍在进一步加深。

3、品牌数字营销“新格局”

3.1，品牌重视利用新渠道红利阶段，强化关于微信小程序以及直播电商的运作。

品牌小程序电商持续迅猛推进快速进程，借着朋友圈广告投放之方式指引用户抵达所属自有电商平台，引领用户达成购买转化进而形成为一条具有典型性的增长路径。

餐饮方面的品牌，以及商超领域的品牌，借助小程序去维护那些从线下引流过来的会员用户，进而为这些用户给予智能推荐，还有专享活动等这类具有深度性质的服务。

直播给明星名人跟品牌的合作创立了新式样，为此明星名人直播带货的频次增速，有部分明星同品牌开展长期合作。

品类被细分之后，其中新兴品牌迅速崛起，借助KOL营销，精准地触达目标人群，这是3.2所呈现的情况。

代餐品类迅速崛起，用户大多是具备高消费能力的年轻女性，新兴品牌借由KOL内容营销手段去推广“低热量”以及“饱腹感”的产品理念。

速溶咖啡品类，同样要面对年轻女性，她们具有高消费能力，其中一线城市的用户，其TGI更高，新兴咖啡品牌借助短视频KOL，通过创意内容来传达文化品味。

4、用户消费结构变化显著，广告投放重在刺激消费

4.1用户消费支出结构逐渐发生变化，享受生活正当时

一方面，娱乐消费场景朝着家庭场景偏移，另一方面，购买场景向着线上转移，这两方面的情况，主要对消费结构变化产生了影响。

暑期四点二的时候，正处于酒类以及饮料冲调类这样的销售高峰期，上半年把广告预算进行了缩减的细分行业，正在逐步地恢复，或者是加大广告投放。

4.3，因疫情受影响，啤酒领域，今年时段，广告投放，整体情形，偏向保守，暑期期间先后之际逐步予以恢复。

啤酒行业倾向于把体育赛事当作重点来开展相关广告投放。此外，鉴于线下聚会这样的消费场景出现了减少的情况（在第三季度才开始逐渐恢复），致使整体的销量受到了影响，进而导致相应的广告投放预算被缩减了。

4.4，饮料冲调市场里，电商加品牌双LOGO广告，已然是典型的投放形式，当中，以元气森林作为代表的网红饮料品牌，是最为偏好的。

三季度的 4.5 时段，迎来了秋季装修的热潮，与此同时，配合着各大电商平台的购物节营销活动，家用电器行业的广告投放有所增加。

4.6，家电类那些处于头部位置的品牌，把注意力集中于在京东电商那儿进行广告投放，其目的是为了配合京东家装季所开展的营销活动，借此来提升交易转化。

男女服饰行业广告投放整体呈现下降态势，与此不同的是，户外运动服饰行业广告投放始终维持着稳定上升状态，并且同步使得交易增长。

在4.8这个时间点，美妆行业的广告主，为了能够刺激消费，于是增大了互联网广告的投放，而头部品牌则十分重视广告的创意提升。

5、广告主对于媒介投放，偏好新形式，深度卷入流量，基于LBS进行转化。

5.12020Q3互联网媒介收入进一步向新媒介倾斜

5.2 短视频广告，因强势卷入用户注意力，广告投放继续增长

5.3，社交广告，与内容营销整合，或者结合LBS投放，成为广告投放新热点。

移动互联网典型行业观察

各行业服务应用快速发展，移动互联网全面深入人们的生活

泛娱乐-短视频行业

2.1

于疫情防控常态化的状况之下，线上娱乐化的需求并未减少，短视频凭借多种产品以及内容形态，对用户规模的提升起到了助力作用。

2.2短视频行业流量加速向头部平台集中，行业马太效应加剧

二则三点情况是 抖音 快手 多个产品 展开竞争 极速版呢 引流效果 明显突出 面对短视频领域 双巨头那种竞争环境 西瓜视频 定位为中视频 尝试去对增量市场 展开探索。

图说...

疫情处于常态化的当下，短视频跟生活场景的链接始终在不断加深，短视频越来越变成时政资讯、种草带货以及影视宣发等等重要渠道。

2.5，抖音、快手加快电商生态布局节奏，借由外部合作赋予能力，优化产品以及服务等方式，推动电商业务向前发展。

泛娱乐-在线视频行业

3.1复工复产之后，在线视频行业的下滑趋向显著，行业步入存量间的博弈，持续去打造优质的内容，去深挖用户的价值，成为了平台所关注的重点。

6. 在步入暑期综艺季之际，头部那些平台纷纷密集地去上线多款自行制作的综艺以及独家播放的剧集节目，以此带动流量实现增长，而音乐类型节目仍然是暑期档里重要的题材 .。

3.3，在线视频付费会员当中，女性用户数量居多，高线城市的占比接近五成，下沉市场还有拓展的空间。

泛娱乐-直播行业

4.1，直播渐渐演变成各行业的基础设施，垂直直播行业所面临的竞争压力不断增大，游戏直播的用户规模显著下滑，娱乐直播的用户规模也明显下降。

4.2，游戏直播与娱乐直播的用户存在较大差异，游戏直播的用户当中，男性所占比例超过九成，这些男性主要是年龄处于19岁至24岁的年轻用户，而娱乐直播的主流用户群体则集中在25岁以上。

4.3，游戏直播的业内龙头平台有着显著的用户规模优势，那CR2渗透率已然超过了九成，斗鱼和虎牙这两大主将的合并致使该行业从展开竞争转变为进行资源整合。

泛娱乐-在线音乐行业

在线音乐行业的增速，呈现出下滑的趋向，用户规模逐渐趋于稳定，存量用户的价值挖掘变为行业所关注的重点。

线上音乐平台于5.2这个时间节点，在不断加深版权布局之际，同步拓展音乐场景，以此提升音乐多维度的生命力，进而吸引更多年轻群体流量，使得用户线上中高消费意愿显著得到提升。

6、泛娱乐-手机游戏行业

6.1

游戏行业在手机领域呈现出朝着头部聚拢的态势，腾讯、乐元素以及网易的渗透率都有程度各异的提高，这三家实力强劲的企业在手机游戏行业占据了将近八成的时长。

6.2，游戏精品化趋势呈现，开发周期漫长，且难度较大的MMORPG类游戏为更多用户所喜爱，消除及益智休闲类等玩法简易型游戏依旧是热门类型。

6.3，手机游戏微信小程序，因有着无需下载的特性，因有着随点随玩的特点，起量增长速度较快，能为手游厂商提供较大增长空间，能为个人开发者提供较大增长空间。

7、泛娱乐-在线阅读行业

7.1，在线阅读这个行业竞争日益激烈起来，免费阅读模式的那类APP却持续保持着高速增长态势，进而改变了行业的格局，而听觉阅读加上金币兑换还有提现激励等，带动了用户使用时长的增长。

在7.2在线阅读行业里，新增用户当中，35岁以下的用户居多，且男性用户群体偏向多些。番茄免费小说的新增用户里，30岁以下的用户占比情况较为突出。七猫免费小说呢，会受到更多来自女性的青睐。

8、移动购物行业

8月1日，网购热情持续不断地迸发出来，移动购物行业之中，活跃用户规模在2020年6月的时候突破了10亿级别的数量，之后，渗透率仍然处于进一步提升的状态。

马太效应里强者一向被认为是恒强的，在8.2那天这种效应持续产生作用，实力强劲的电商巨头取得不间断地增长，竞争在下沉市场逐渐变得更加激烈。

淘宝特价版凭借C2M模式，在下沉市场达成降本增效，成为今年增长突出的黑马 ，而京东极速版保留京东核心服务能力，用以满足下沉长尾用户，上线不到半年 就已收获700万活跃用户。

8.3，中心化的那种直播带货方式，已然成为综合电商类APP的标配营销工具，并借此进而吸引用户投入下更多时间。

8.4直播带货更受都市青年用户喜爱

呈现于8.5这一情况下，疫情对生鲜电商有着加速其场景延伸的作用，生鲜电商呢，在小程序上增速显著比APP更快，差不多近一年的时间当中，增长幅度接近7成这般，行业价值更是已然突破了亿元大关。

与APP行业相比，生鲜电商微信小程序行业，获得了更多属于“五环外”的中年客户。

处于风口之上的社区团购，比如兴盛优选、同程生活这般的，借助合作门店，减少了固定成本，凭借团长私域，获取到稳定流量，进而深入到寻常百姓家。

9、泛生活-社区交友行业

9.1

移动社交行业的增长，正渐渐朝着稳定的态势发展，在这当中，社区交友行业的增长，相对而言显得较为突出。

9.2，社区交友行业APP功能侧重，分成强分享与强社交这两大模式，强分享APP，多是其所属互联网巨头的核心用户互动社交平台。

9.3，侧重强社交功能的 APP，其用户使用情况相对更为频繁，就此而言，许多强社交 APP 开始突出直播功能，并且不断强化该功能。

10、泛生活-生活服务行业

今年前八个月，生活服务行业处于负增长状态，然而，在 10.1相关阶段，该行业于历经这般负增长变化后，终于在 9 月份迎来了正向的增长态势，这一增长态势也恰恰反映出后疫情时代人们生活实现了全面的恢复。

10.2，在生活服务行业，用户规模增长的速度相对比较漫长，然而，用户的使用粘性却是在大幅度地进行提升。

基于APP构成的全景应用矩阵，基于各类小程序构成的全景应用矩阵，满足人们各类使用需求，全面实现流量覆盖。

11、泛生活-出行服务行业

11.1出行服务行业，随着国内全面复工复产这一情况，在5月份呢，就达成了正向增长，当下，已然踏入稳定增长的阶段。

在11.2出行服务领域里，各细分行业均展现出了不同幅度的增长态势，如今人们跨市出行时的主要交通工具乃是高铁，在此情形下，与之对应的火车服务行业增长显得最为显著。

在11.3用车服务行业里，有许多带有车企背景的应用平台，开始展现出快速增长的态势。

12、泛生活-旅游服务行业

旅游业，在此次疫情期间，遭受了极为严重的打击，其中，旅游服务行业亦受波及，用户规模，仍处于恢复的进程之中，不过，恢复的速度已然明显地得到了提升。

12.2，于旅游服务行业而言，并非单单只是依赖APP平台，众多应用小程序同样变成了它极为关键的流量获取源头。

当下，许多人选择旅游目的地时，重要信息来源是12.3旅游类KOL，其中，大众普遍更喜爱KOL对自己真实生活的记录。

13、泛生活-房产服务行业

在13.1这种情况下，疫情激发了人们对住房明显的重视，随着疫情影响逐渐地消散，房产服务需求开始迅速地增长。

十三点二，房产服务领域展现出较高程度的巨头垄断态势，众多平台服务彼此相互补充，进而构成了时下主要房产服务派系的发展策略。

13.3，市场竞争持续增强，这致使人们拥有更多机会去挑选契合自身需求的服务应用，并且，市场排名靠前的应用平台，其用户重合率也在持续攀升。

14、金融理财行业

14.1

疫情致使用户增进了对消费理性的思索，疫情致使用户提高了对财务管理方面的思考，疫情导致用户加深了对风险防控的思量，“零接触”金融服务的需求得以增强，线上多种渠道迎来了增长态势，呈现出增长局面。

14.2，有这样一类情况，头部支付平台，因其阵势稳固，处于一种形势，与传统网上银行阵营相关，并且，场景链接，在不断发展中，变得越发丰富多样呢，由此，助推了终端钱包类应用，使其增长显著哦。

15、效率办公行业

15.1

疫情促使远程办公加速成熟，用户规模和高峰期比起来有所回落，然而却一直维持在3亿的水平，而且按照去年同期来比较，现今已有超过200% 的提升进步 ，使用户的习惯渐渐养成。

疫情防控展现常态化态势之下，具有典型特征的办公相关 APP 之用户规模，维持着平稳的运行走势。

16、教育学习行业

16.1

疫情期间，线上教育突然兴起，然而，随着人们学习生活回归正常，用户市场正恢复到平常状态，是的，就是这么个样子。

16.2，线上教育的各细分行业，其用户规模随着疫情的消退而回落了，不过呢，多数行业相较去年同期，还是有较大幅度的增长的。

虽然后疫情时代，线上教育行业的用户规模出现了有所回落的情况，但是用户对于该行业APP的使用程度却处于加深的状态，16.3。

此次市场机遇突然爆发了，为了抢占它，K12行业里的主要应用平台都大力去加强广告投放了，把核心平台加上辅助应用宣传当作其主要的营销策略。

17、汽车服务行业

17.1

受疫情影响，线下大型车展陆续被取消，线上云车展等新出现的形势，对汽车资讯行业活跃用户规模提升起到助力作用，在2020年Q3达成同比正增长。

汽车资讯头部平台，在提升产品服务之际，加深与娱乐综艺的合作，以此抢占年轻用户，流量拉升效果显著。

17.3

汽车品牌纷纷快速推进线上化布局，微信小程序摇身一变成为了汽车品牌为宣扬新品，展开促销行动，并且提供预约试车等多种不同服务的全新渠道。

18、医疗服务行业

18.1

疫情促使医疗服务的场景得以延伸，在小程序方面，医疗服务行业的用户规模超过了APP，并且在近一年的时间里，增长幅度达到了四倍之多。

18.2，医疗服务应用，可拉动医疗健康消费需求，使其升级，小程序属于轻量化应用，能降低患者进入医疗机构，服务流程的门槛。

18.3

医疗服务行业微信小程序越来越受到下沉中老年用户的青睐

2020年秋季中国移动互联网实力价值榜

TOP50赛道用户规模NO.1 APP

App增长TOP榜

微信小程序用户规模TOP榜

全景生态流量TOP玩家

媒介广告营销价值TOP榜

热门行业KOL综合影响力TOP榜