世纪金源生活服务长沙公司八月月报请您查收！

金风玉露

片羽义光

站在泥沙下的时间长河中

拥抱美好生活

现在为您带来8月简报

目录

城里的“新”新闻[本月的事件]

1、政府部门莅临我司指导检查系列

4、参加消防知识培训，提高应急处置能力

2、五星级项目现场考察，对标学习优秀成果

5、密切关注对外拓展项目，深入了解服务现状

3、开展行业内企业宣传交流，强调做好宣传工作

城市里的“好”管家【团队建设】

1、启动春雷岗后培训计划，帮助春雷学员快速成长

4、学习总裁重要文章，加强团队文化建设

2、推动“降费增效”落地，落实“紧缩生活”文件

5、积极响应集团公告并签署员工手册确认书

3、选拔各级特种保卫人员，推进公司人才队伍建设

小镇“好”活动【社区文化】

1、炎炎夏日送清凉，浓情暖人心

4、常态化健康直播，幸福社区生活

2、向战士致敬，向8月1日献礼

5、接待周到，服务周到

3、家庭医生进社区，近距离提供健康服务

6、公益热心开展，每月提供便民服务。

城里的“好”服务[工艺和质量]

1、经常审查特殊项目，经常强调维护规范。

4、项目全面维护，专业赋能美丽

2、对保洁单位进行现场审核，加强内部管控

5、打磨家园背景，让公园焕然一新

3、抗旱、绿色、美观、宜居

城市里的那些事【好人好事】

横幅和感谢信

城里的“新”新闻[本月的事件]

1、政府部门莅临我司指导检查系列

长沙市开福区住房和城乡建设局党组书记、局长张雄伟，党组成员任仁，芙蓉北工委副书记王丹开福区路街道及办公室主任等领导莅临世纪金源生活服务长沙公司检查指导消防设施和建筑外立面建设，对我公司相关工作表示认可和鼓励。公司总经理王建设等办公厅领导陪同接待。

2、五星级项目现场考察，对标学习优秀成果

近日，公司受邀参加湖南省物业协会组织的2023年度湖南省物业工程服务质量认证（五星级工程）对标学习活动。活动内容包括项目服务质量等级认证介绍与交流，并对公司管理的湖南中建物业中建月河城进行了评审，进行了现场检查，总结学习了活动中的优秀成果和经验。 。

3、开展行业内企业宣传交流，强调做好宣传工作

8月22日，长沙市物业管理协会组织了“长沙市物业管理协会通讯员沙龙活动”，我公司品牌线人员参加了本次活动。活动上，市房产协会发布了相应的数字化服务平台并演示了使用方法。此外，他们还学习了本市三位优秀物业企业代表的企业宣传经验。

4、参加消防知识培训，提高应急处置能力

为进一步提高公司消防安全管理水平和应急处置能力，世纪金源生活服务长沙公司组织安全生产相关管理人员参加长沙市物业服务公司消防知识培训。此次培训由市消防安全委员会、市住房城乡建设局联合举办。执行。

5、密切关注对外拓展项目，深入了解当前发展现状

近日，我公司总经理王建设先生赴郴州神旗千龙项目进行调研指导。他深入了解外包项目服务现状并提供工作指导，规范项目管理，强调要提高各项日常服务任务的服务质量。 。

镇上的“好”管家【团队建设】

1、启动春雷岗后培训计划，帮助春雷学员快速成长

为巩固春雷梦想训练营的培训成果，帮助春雷调整培训后心态，增强导师指导的有效性，我公司严格按照集团指示，推出了十期春雷培训后培训计划。

一是组织转学培训分享和春芽讨论。每个春蕾都从三个方面分享：春蕾特训营的收获与感悟、加入公司后的工作成长以及下一步的工作计划。二是举办春雷拜师仪式，旨在通过导师的指导，帮助春雷确定职业发展路径和成长任务，促进业务成长和个人提升。

二、推动“降费增效”落地，落实“紧日子”文件

为积极响应世纪金源集团董事会（2023）第[040]号关于印发《勤俭节约公约》的通知，落实降费增效措施，我们进一步落实黄涛总裁“让‘过紧日子’成为习惯”一文精神，严格落实成本控制，深化勤俭节约理念，我公司持续推进实施“降费增效”改进”活动。

一方面，在宣行学习平台发布“拒绝触碰红线，勤俭节约”学习活动，学习相关文件和制度；另一方面，要求各部门、客服中心就“降费增效”主题方案提交报告，集思广益。

3、选拔各级特种保卫人员，推进公司人才队伍建设

才能找到有能力、有能力、肯做事的员工。世纪金源生活服务长沙公司多维度、多角度、多方面选拔后备保安领班人选。通过专业知识测试和DISC测试、360民主评议、竞争答辩三个阶段的筛选，最终选拔出最合适的人才，推动公司人才队伍建设。

4、学习总裁重要文章，加强团队文化建设

8月16日，世纪金源集团发表黄涛总裁重要文章《打造能持续打赢战争的团队组织》。文件发布后，世纪金源生活服务长沙公司迅速响应号召，召开专题学习会进行研究。此外，公司各职能部门、客户服务中心也迅速组织学习集团文件内容，掀起学习讨论热潮。

5、积极响应集团公告并签署员工手册确认书

自2023年8月3日收到世纪金源集团（2023）粽子第[023]号通知，关于印发《世纪金源集团宣传册3.0版》的通知以来，我公司已积极部署《员工手册确认函》签约工作已于8月15日完成。

小镇“好”活动【社区文化】

1、炎炎夏日送清凉，浓情暖人心

近日，世纪金源生活服务长沙公司携手开福区金台路社区开展“炎天送清凉，关爱户外工作者”活动。公司总经理王建设、党支部书记叶敏等送来两千斤西瓜，向奋战在一线的环卫工人、巡逻队员等一线员工代表表示慰问。冒着高温、忍受酷暑，用实际行动展现了公司的社会责任。

2、向战士致敬，向8月1日献礼

在中国人民解放军建军96周年之际，我公司开展“8月1日”建军节系列活动。建军节前一周，我公司对退伍业主进行上门走访，了解他们的军人生活，回忆艰辛和甜蜜回忆，进一步搭建沟通桥梁，拉近业主与业主之间的距离；

8月1日，我公司举行阅兵比赛，并向退伍军人发放节日礼物。通过此次活动，我公司向退伍军人转达了亲切的问候和衷心的祝福，表达了对军人的崇高敬意。

3、家庭医生进社区，近距离提供健康服务

为提高社区居民特别是老年人的自身健康意识，我公司与开福区芙蓉北路街道社区卫生服务中心合作，为65岁及以上老年人或老年人开展免费体检。 35岁及以上患有高血压和糖尿病的人。活动让居民足不出户即可享受免费医疗和服务。

4、常态化健康直播，幸福社区生活

本月，公司各区继续组织业主观看健康直播。本期邀请丰台市疾病预防控制中心营养与食品卫生科科长肖桂勇为业主科普食物中毒预防及应急措施知识，并及时在线反馈给业主。健康问题得到解答。

5、接待周到，服务周到

服务无起点，满意无终点。本月，我公司继续开展“管理层接待日”和“上午迎宾，晚上送餐”活动。通过用心服务，拉近了业主与业主之间的距离，不断提升服务质量，让美好期望生根发芽。

5、公益热心开展，每月提供便民服务。

我公司持续开展“源头公益”便民服务日，为业主免费提供理发、磨刀、洗地垫、测量血压等公益服务。

城里的“好”服务[工艺和质量]

1、经常审查特殊项目，经常强调维护规范。

质量服务部组织召开专题项目会议，对半年度项目运行数据进行分析汇报，强调上门维修标准，进一步提升工程一线人员的专业能力。

2、对保洁单位进行现场审核，加强内部管控

为加强对外包保洁单位的管理，强化合同控制的有效性，质量服务部、财务部依据保洁合同，对公司两家保洁单位的数量、车龄、设备情况​​进行了检查。欧亚杰、卓美于2023年8月17日上午进行现场审核。

3、抗旱、绿色、美观、宜居

本月，我绿化部门继续严格按照计划推进园区抗旱工作，早晚浇水，提高苗木抗旱生长能力，打造宜居美丽家园。

4、项目全面维护，专业赋能美丽

我公司工程一线人员继续做好公共区域的维护和美化工作，对公共区域的设施设备进行全面检查，对损坏或损坏的设备进行维修和更换。日常工作围绕道路建设、管道维修、瓷砖铺设、电箱维护等，努力营造舒适的生活环境。

5、打磨家园背景，让公园焕然一新

为了更高效地提升园区品质，为业主营造优美、整洁、有序、高品质的园区环境和品质生活，世纪金源生活服务长沙公司持续开展“美化家园背景”活动活动。各客服中心会结合自身情况进行处理。组建自己的保洁单位进行保洁，提高服务质量，让您的家焕然一新。

世纪城项目进展

对外扩建项目进展情况

城市里的那些事【好人好事】

8月14日，客服管理员唐西平收到了香江豪庭2号楼业主的锦旗，感谢她在假期期间继续尽心帮助业主处理水管破裂问题。

8月18日，客服经理吴婉收到迎江园5号楼业主的锦旗，感谢她妥善协调处理楼上空调漏水问题，感谢物业周到的搬家准备服务。

8月20日，客服管理员程建芳收到了星江花园5号楼业主寄来的锦旗，感谢她精心协调保安，认真询问园区监控，最终找回业主装有贵重物品的手提包。

8月26日，福湾国际·香江豪庭客户服务中心收到了香江豪庭6号楼业主送来的锦旗。他们感谢客服中心三位保安同事王国强、程建辉、张飞舟不畏危险，恪尽职守抓捕车辆盗窃案。如果犯罪，可以及时追回业主的财产损失。

我们知道，每一个横幅都代表着您对我们的认可和信任。世纪金源生活服务长沙公司始终秉承“用爱服务、用心做事”的工作理念，为您的幸福生活保驾护航。

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