阿里巴巴成立本地生活服务公司：饿了么与口碑协同作战，推动数字化升级

视觉中国供图

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昨天，阿里巴巴集团宣布正式成立本地生活服务公司。该公司由饿了么和口碑两大业务板块合并组成，从而构成本地生活服务平台。这表明，在新零售取得丰硕成果之后，本地生活服务已成为阿里生态战略的最新重要领域。

合并后，饿了么和口碑是否会合并成一个新的品牌？

阿里巴巴称，饿了么和口碑依旧是独立的品牌且独立运营。然而，它们会相互协作、一同作战。在未来，这两家公司将在会员方面、营销方面、商家方面、数据方面以及配送方面进一步全面打通，促使以餐饮为主体的本地生活服务市场实现全面的数字化以及互联网化升级，进而重新对城市生活进行定义。

在这家新公司中，饿了么与口碑有着不同的分工。饿了么主要致力于“到家”业务，而口碑主要专注于“到店”业务，这两个场景相互配合、共同发展。据悉，阿里巴巴集团的合伙人王磊（花名昆阳）将会担任阿里本地生活服务公司的总裁，同时兼任饿了么的 CEO；阿里巴巴集团的副总裁范驰（花名程咬金）将会继续引领口碑业务。

阿里此前的财报显示，这家本地服务公司已经获得了投资。这些投资来自阿里集团和软银集团等投资者，投资金额超过 30 亿美元。

未来，本地生活服务公司会与阿里生态内原本的各个板块形成更大的协同作用，也会产生更大的化学反应。在新零售等领域，围绕城市生活会产生无限想象空间。以每个人为中心，在 3 公里半径内，可到店享受个性化服务，在家能有丰富餐点和超市日用送上门。在手机淘宝下单后，最近门店发货，30 分钟就能送到家。还有完备的社区医药服务，24 小时在线且 24 分钟可送达。最终，数字化的本地服务会延展到人们日常生活的各个方面。

阿里在 2015 年重新启动了口碑。2016 年，阿里入股了饿了么。2018 年 4 月，阿里全资收购了饿了么。到如今成立本地生活服务公司，在这三年期间，阿里在商超、商场、家居等实体零售业开展了深入的新零售变革。从某种程度上而言，如今成立本地生活服务公司，正是阿里新零售与本地生活服务深度整合的开端。

今天，移动互联网已融入日常生活。高德服务于出行，飞猪服务于旅行。蚂蚁涉及金融领域，阿里云是坚实后盾。从面向消费者的 C 端到面向企业的 B 端，阿里已为本地生活服务做好各类基础设施的准备。在此之际，饿了么与口碑凭借本地生活入口和即时配送体系，恰到好处地补上了最后一块拼图。

两家合并之后，能否给消费者带来更多的利好呢？例如，是否会有更多的优惠呢？

据悉，第十个天猫双 11 即将开始，本地生活服务将首次以新军的身份参与其中，这使得天猫双 11 进一步成为涵盖“吃喝玩乐、衣食住行”的全场景狂欢。百万线下商家能够共享天猫双 11 的巨大流量、先进技术和产品，同时消费者也能享受到更优质的本地生活服务。

透露的信息显示，今年天猫双 11 有 15 万家口碑商家参与，这些商家涵盖餐厅、商场、美容美发、KTV、休闲娱乐等不同类型。在天猫双 11 活动的商家门店中，消费者借助口碑 APP 进行点单，便可享受最高五折的优惠。天猫双 11 期间，消费者能够在口碑 APP 里抢购五折的吃喝玩乐套餐。

饿了么方面，众多大牌餐饮会推出“霸王餐”这类福利，外卖一直到 24 小时都不停止营业。众多商超便利、鲜花水果等商家也将借助饿了么首次参与天猫双 11。同时，作为阿里新零售核心基础设施的本地及时配送体系“蜂鸟”，将会更全面地为天猫、淘宝、盒马、大润发、阿里健康和零售通等业务提供服务，以此助力天猫双 11。 本报记者 朱银玲