10月12日,阿里巴巴集团对外公布,正式设立了本地生活服务企业。饿了么与口碑两大品牌成功融合,共同构筑了我国首屈一指的本地生活服务新平台。同时,该公司也对外阐述了其长远愿景——对城市生活方式进行全新诠释。
阿里巴巴宣布,设立阿里本地生活服务公司标志着集团在大消费领域的战略布局迈出了关键一步。此举意味着,在成功实现新零售的显著成就之后,本地生活服务领域已成为阿里巴巴生态体系中的新兴战略高地。
据悉,饿了么与口碑将共同在“到家”及“到店”两大场景中携手前行。饿了么所拥有的丰富本地生活服务资源以及卓越的即时配送能力,与口碑完善的商家服务系统及对消费者需求的深刻理解,三者结合,将共同推动以餐饮为核心的本地生活服务市场迈向全面数字化和互联网化的新阶段。

新近成立的阿里本地生活服务公司位居国内本地生活服务领域前列,其口碑和饿了么两大平台共同覆盖全国676个城市,服务着超过350万的商家。在饿了么的运营体系中,每月有66.7万名活跃骑手为顾客提供配送服务,每位用户平均每年在平台上下单近20次;而在口碑的平台上,每月有1.67亿活跃用户享受到周到的到店服务。
在未来的发展中,本地生活服务企业将同阿里生态体系中的各个组成部分实现更显著的协同作用和互动效应。在新零售、会员体系、营销、物流、金融等多个领域,聚焦于城市生活,将激发出无尽的创意——以消费者为核心,在方圆3公里的范围内,顾客可享受到量身定制的服务,即便在家中也能享受到丰富的餐饮和超市日用品的送货上门服务;在手机淘宝平台下单,邻近的门店即刻发货,30分钟内便可送达家中;完善的社区医疗服务全天候在线,24分钟内即可送达……最终,数字化的本地服务将渗透到人们日常生活的各个角落,造福8亿中国城镇居民。
在即将到来的第十届天猫双11购物节中,本地生活服务领域将作为一个新生力量首次加入其中,这无疑将使得天猫双11购物节的内容更加丰富,进一步拓展至涵盖“餐饮娱乐、服饰饮食、居住出行”等全方位场景的全民狂欢盛典。
张勇,阿里的首席执行官,在致员工的信中提到:“如今,我们正步入一个数字经济时代,社会商业正与零售、金融、技术、能源以及制造等领域深度融合。在此背景下,阿里本地生活服务公司不仅致力于拓展餐饮市场,更肩负着更为重大的责任——那就是重塑城市生活方式,旨在让生活变得更加美好和便捷。”

据悉,阿里巴巴集团合伙人王磊,别名昆阳,将出任阿里本地生活服务公司总裁一职,其工作将直接向阿里集团首席执行官张勇汇报,同时,他还将担任饿了么CEO;而阿里巴巴集团副总裁范驰,别称程咬金,将继续负责口碑业务,并对其直接汇报。
此前,根据阿里巴巴集团的财务报告,集团计划成立一家控股企业,该企业将作为本地生活服务领域的旗舰公司。同时,该控股公司已经获得了来自阿里巴巴集团、软银集团等投资者的投资承诺,承诺投资额超过30亿美元。
附:阿里CEO张勇员工信全文
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